Customer Service

Apakah kamu suka membantu orang lain dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik? Kunuku Babyfood mencari individu bersemangat untuk bergabung sebagai bagian dari tim layanan pelanggan kami di Makassar.

Pekerjaan ini berfokus pada interaksi dengan pelanggan, memberikan informasi produk MPASI, serta memastikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan. Kamu akan menjadi wajah perusahaan kami.

Posisi paruh waktu ini sangat cocok bagi kamu yang berdomisili di Makassar, Sulawesi Selatan, dan mencari pengalaman kerja yang fleksibel. Jadilah bagian dari misi kami dalam menyediakan nutrisi terbaik.

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai anggota tim layanan pelanggan, kamu akan menjadi penghubung utama antara Kunuku Babyfood dan para pelanggan kami. Tanggung jawabmu meliputi berbagai aktivitas penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan kelancaran proses transaksi.

• Mencatat detail pesanan, pembayaran, dan pengiriman dengan akurat.
• Menjaga respons cepat terhadap pesan pelanggan sesuai standar yang ditetapkan.
• Memberikan informasi dan edukasi tentang produk MPASI kepada calon pembeli.
• Membuat catatan penjualan harian dan mingguan.
• Mengelola interaksi penjualan melalui WhatsApp, Instagram, dan platform digital lainnya.
• Menindaklanjuti percakapan dengan pelanggan hingga proses pembelian selesai.
• Menangani pertanyaan serta keluhan dari pelanggan dengan solusi.
• Memelihara data pelanggan untuk keperluan pesanan berulang dan informasi.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Kami mencari individu dengan semangat melayani dan siap belajar. Untuk pekerjaan ini, ada beberapa kriteria utama yang perlu kamu penuhi agar dapat bergabung dengan tim Kunuku Babyfood.

• Berdomisili di Makassar, Sulawesi Selatan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan empati terhadap pelanggan.
• Pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat.
• Mampu melakukan penyelesaian masalah dengan efektif.
• Memiliki pemahaman dasar tentang layanan pelanggan.

Jika pekerjaan ini cocok dengan keahlianmu dan kamu ingin menjadi bagian dari tim yang peduli terhadap nutrisi bayi, kami menantikan kehadiranmu.