Étude : Lecko dresse le panorama des réseaux sociaux d’entreprise

Les réseaux sociaux d’entreprise sont utilisés par de nombreuses entreprises. Il existe des solutions généralistes comme Yammer ou SalesForce mais certaines grandes entreprises préfèrent développer leurs propres solutions, adaptées à leurs besoins. Lecko, spécialiste du conseil, se distingue par la qualité de ses travaux et de ses études. La dernière publication s’intéresse à l’utilisation des RSE et à leur rôle dans le processus de transformation numérique. Pour donner un panorama complet des usages, Lecko a interrogé plus de 100 community managers et étudié une trentaine de solutions de RSE. L’étude permet également de bien cerner les avantages et les inconvénients de chaque réseau social d’entreprise. Voici les points importants de l’étude.

• 80% des entreprises du CAC40 ont au moins un RSE
• 75% des sociétés du CAC40 disposent d’un RSE transversal au groupe accessible à tous
• Les usages des RSE s’intensifient : +17% d’engagement sur 2014
• 80% des RSE sont le fruit de l’initiative du community manager
• 15% sont commandés par la hiérarchie
• 5% des CM prennent le relais d’initiatives engagées par d’autres
• Le marché des RSE est estimé à 56M€
• Les principaux RSE sont Jive, Microsoft, Bluekiwi, Knowledge Plaza, Talkspirit et Exo Platform.

Lecko propose ensuite une étude des différentes solutions de RSE selon leurs principales caractéristiques. Pratique lorsqu’on cherche une plateforme adaptée à son entreprise.

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L’étude complète est disponible sur ce lien. Notons qu’il est rare de trouver des études aussi complètes mises à disposition gratuitement, il serait donc dommage de s’en priver. Elle contient notamment un benchmark complet de toutes les solutions de RSE du marché, comme ici pour Yammer (p. 127).